Скандалить по поводу и без или подавлять в себе злость — одинаково вредно. Можно ли научиться спокойно реагировать на неприятности?

Если вам на улице, скажем, наступили на ногу, да ещё и обхамили, что вы сделаете? Можно попробовать сдержаться, проглотить обиду и забыть, делая вид, что вам на это совершенно наплевать. Как разовое средство подойдёт.

— Однако постоянное сдерживание гнева в неприятных ситуациях может привести к тому, что адреналин, не нашедший выхода в действиях, начнёт разрушать организм изнутри, — говорит действительный член Российской ассоциации трансперсональной психологии и психотерапии, чемпион мира по таэквон-до, инструктор Школы игратехников Андрей Стёганцев. — А результат: язва желудка, частые головные боли, повышенное давление, сбои в работе сердца. Можно сразу выплеснуть негатив, например, оттолкнуть обидчика и нахамить в ответ. Для здоровья полезнее. Правда, не всегда это получается. Скажем, вы считаете, что босс не прав, но не можете позволить себе наброситься на него с кулаками. Найдите приемлемую форму выражения гнева. Когда нельзя кинуть вазу, можно прикрикнуть, нельзя повысить голос — сделайте язвительное замечание. Недаром в японских фирмах заводят чучело начальника именно для того, чтобы подчинённые могли при надобности его поколотить и таким образом выпустить пар. Но и психовать по любому поводу неразумно. Людям, которые часто срываются на крик или убегают в слезах, бывает трудно ужиться с другими.

Цветы и шоколадки

Есть более прогрессивный способ совладать с собственными эмоциями — изменить ситуацию или своё отношение к ней. Если девушка ждала от молодого человека букет белых роз, а он пришёл с шоколадкой, она может попросить его купить цветы, то есть попытаться вернуть ситуацию к своим ожиданиям. Когда тот извинится и принесёт букет в два раза больший, чем она рассчитывала, останется ли обида? Скорее, это будет приятная неожиданность.

Нереально сделать так, как вы хотели бы? Можно выставить претензию, как бы компенсирующую моральный ущерб. Опоздал на 15 минут — с тебя 100 рублей. Но не обязательно в деньгах. Например, за то, что не убрал на место носки, сделаешь мне массаж или помоешь посуду. Тогда вы не тратите энергию на пустые переживания, а предъявляете счёт: ещё один массаж, ещё одно мытьё посуды. Элемент игры сразу снизит накал страстей.

Не копить, а выплёскивать

Ещё один совет — устраивайте разрядки. Человек, который долго копит в себе обиду, взрывается по мелочам. Для «профилактики» таких взрывов Андрей Стёганцев рекомендует двоеборье «тёплый и горячий стул». Подходит для супругов, родителей и детей, постоянных партнёров. Человек садится на стул, другой ругает его в течение 1-10 минут или часа (зависит от отношений). Потом меняются ролями. С одной стороны, каждый выплёскивает наболевшее, с другой — получает информацию: оказывается, я носки на стуле развесил, и она на такую ерунду злится. Затем «тёплый» стул: надо по очереди похвалить друг друга. Хорошее тоже важно вспомнить, ведь к нему быстро привыкают.

В критических ситуациях, когда эмоции зашкаливают и люди на грани развода, помогает такой известный способ: «Мой супруг умер». Возьмите лит бумаги, разделите пополам и напишите, какие плюсы и минусы в результате этого возникли в вашей жизни. И всё станет понятно. Никто не будет развешивать носки на стульях. Но не будет рядом и человека, который понимает, заботится о детях и т.д. Невелика цена.

Универсальный рецепт — учиться радоваться тому, что есть. Хочется вам чего-то от человека — поговорите с ним: давай я буду посуду за собой мыть, а ты носки убирать. Никто ничего не обязан, если вы об этом не договорились.

Как «выпустить пар»

Сделать это помогут: сильные движения — например, быстрый бег с высоко поднятыми коленями, боксёрский бой с тенью, сжимание и разжимание кулаков. Можете попробовать разорвать или скомкать лист бумаги и с силой бросить его. Ещё один приём — громкий крик, например, под музыку или в душе.
Ещё попробуйте дыхание с акцентом на выдох. Сделайте глубокий вдох и сосчитайте до десяти. Если есть под рукой свечка, задувайте её с расстояния метра или полутора, если первое слишком легко.

Стремясь утвердиться в компании славных парней, девушки зачастую используют провокационные дамские «штучки». Тут пококетничала, там пофлиртовала, здесь постреляла глазками — и готово, «противник» повержен, думают некоторые сотрудницы.

Коллеги-мужчины всех рангов кинутся за ней ухаживать, может быть, дело закончится предложением руки и сердца. Что ж, наверное, и бывают истории со счастливым финалом, однако чаще происходит совсем наоборот.

Милашка-хохотушка немедленно обретет славу легкомысленной особы. «От этой ветреницы не жди трудовых подвигов, а вот амурные приключения – по ее части!» — таков примерный ход мужских умозаключений.

А уж про то, что крутить романы с боссом — все равно, что играть с огнем, наверное, и говорить не надо. До поры до времени счастливице гарантирован режим наибольшего благоприятствования, но как только обстановка накалится (охладеют чувства либо объем досужих разговоров достигнет критический отметки), последует увольнение. И как думаете, кто окажется за порогом? Уж точно не шеф!

Пресс-совет: Откажитесь от «запрещенных приемов», очаровывать-околдовывать успеете во внерабочее время. Не торопитесь принимать знаки внимания. К комплиментам коллег тоже относитесь без трепета, а двусмысленные безжалостно пресекайте.

Кстати, дабы не провоцировать и не отвлекать сослуживцев от работы, пересмотрите свой гардероб: ультракороткое мини и откровенное декольте оставьте опять же для романтических свиданий.
А «рабочую» одежду старайтесь подбирать так, чтобы в наряде обязательно присутствовали так называемые мужские элементы, например, цветной жилет или яркий галстук. От платьев не отказывайтесь, но рюшам и воланам придется сказать «до свидания», даешь зеленый свет строгому покрою.

Нам всем хочется работать в хорошей компании, получать приличные деньги, а также, чтобы коллеги были интересными людьми, а босс не был дураком и занудой. Поверьте, такое действительно бывает, многие попадают в офисы своей мечты. И все вроде бы отлично, но вот отношения с сотрудниками или начальником никак не складываются. И дело не в том, что вы не так одеты, подстрижены, или надушены не тем парфюмом. Вся проблема в том, что, возможно, вы не соблюдаете правила поведения, принятые в данной компании, а справиться о них у коллег стоило, как только вы пришли на новое место. А чтобы не попасть впросак, следуйте приведенным ниже советам – так вы точно не ошибетесь в выборе модели поведения, а с нюансами конкретного офиса разберетесь в процессе работы.

Итак, как стоит себя вести в принципе? Следовать нужно таким простым правилам: не берите вещи с чужих рабочих столов без спроса, всегда мойте за собой чашку из-под кофе или чая (если не хотите, чтобы в ней развились новые формы жизни – никто не обязан мыть посуду за вами), не спите на рабочем месте (это нечестно по отношению к другим сотрудником – они-то работают, да и храп ваш может им мешать), будьте вежливы и придерживайте дверь, если с вами в офис входит менеджер, нагруженный массой папок, или системный администратор, тащащий на себе монитор и системный блок.

Общение с коллегами также является важным фактором того, что вы успешно приживетесь в офисе. Так вы и на их помощь можете рассчитывать во время цейтнота, да и поболтать за ленчем или во время перекура будет с кем. Следовательно, не забывайте следующие простейшие вещи.

— Не раздражайте коллег по отделу, не отвечая на звонки на ваш мобильный. Если вы так уж заняты и не можете говорить, включите автоответчик. Или хотя бы установите на телефоне беззвучный режим или режим виброзвонка. Если ваш чудо-рингтон придется прослушивать всем сотрудникам по сто раз в день, даже самая классная песня начнет выводить их из себя.
— Не стоит открыто хвастаться своими успехами на рабочем фронте – давайте понять коллегам о собственных достижениях косвенно, иначе прослывете хвастуном и самовлюбленным хамом.
— Не нужно слишком «выделываться» с обедом, если вы едите в офисе, а не выходите на ленч.Бутерброды будут как нельзя кстати, а вот марципаны с антрекотами – это уже слишком.
— Если готовите чай или кофе себе, предлагайте и коллегам, вы же не хотите создать впечатление индивидуалиста.
— Не ввязывайтесь в интимные отношения с симпатичным сотрудником или сотрудницей «просто так», ради приключения – в качестве последствий вы можете получить слухи о ваших «талантах» в постели, гуляющие по всему офису.Свою речь контролировать также необходимо, как бы вам не претила формальная форма общения. Панибратство на рабочем месте также не приветствуется, и палку перегибать не советую.
— Разговаривая с коллегами или клиентами, не используйте сленг – иначе будете казаться им не серьезным менеджером, а заблудившимся курьером. А вам же хочется, чтобы к вам относились с уважением!
— Запоминайте имена сотрудников и клиентов – так вы сможете начать беседу и избежать неловкого молчания, а также расположить к себе собеседника.
— От своих дурацких привычек тоже придется отказаться (хотя бы в стенах офиса). То есть, не создавайте о себе нелицеприятного впечатления, сквернословя или постоянно жуя жвачку.
— Если уж заводите беседу с кем-то из коллег, или с вами разговаривает босс, слушайте, что вам говорит собеседник. Если станет видно, что вы витаете в облаках, будете выглядеть некомпетентным и непрофессиональным сотрудником.
— Наладив отношения с коллегами, можно чуть расслабиться и отбросить формальности, но что касается первой встречи с будущим начальником или сотрудниками, стоит постараться произвести впечатление серьезного и воспитанного человека.
— Крепкое и дружелюбное рукопожатие – лучший способ завершить встречу. Также поблагодарите собеседников за уделенное вам время и обменяйтесь визитками, если в этом есть необходимость.

Не стоит думать, что офисный этикет ограничивается стенами компании. Все, что связано с работой – даже вне офиса – также должно оставаться под контролем – никаких крайностей в поведении! На деловой ленч приходите вовремя и, организовывая встречу, оговаривайте оплату обеда заранее (если вы этого не сделали, расплачиваться придется вам – вы же созвали встречу в ресторане). Неплохо при встрече пару минут просто поболтать о том, о сем – о погоде или результатах футбольного матча, шедшего вчера по телевизору – так вы расположите к себе собеседников. Еще один вид рабочего общения вне офиса – конференции. Там следует также заводить новые полезные знакомства – так что уметь правильно общаться просто необходимо. Первое впечатление крайне важно, то есть, одеваться и вести беседу нужно формально. Если вы слушаете выступающих на конференции, это поможет вам по ее окончании познакомиться с ними и обсудить тему выступления – так завяжется знакомство. Также, можно поставить перед собой цель – скажем, познакомиться с тремя представителями других компаний, работающих в вашей сфере – такие знакомства наверняка пригодятся в будущем. И последний, но не менее важный момент в общении вне офиса – корпоративные вечеринки. Самое главное правило – не выпить слишком много – ведь так не только репутацию, но и повышение, и даже само место можно потерять!

Также не стоит забывать о таких традициях, как сбрасываться на дни рождения коллег. Не сделаете вклад – прослывете скупердяем, и вас со следующим днем рождения не поздравят. Помните также и о пятничных ритуалах. Уж если дресс-код позволяет свободный стиль одежды по пятницам, не пренебрегайте этим правилом – вы же не хотите казаться белой вороной в костюме, когда все вокруг одеты в стильные, но не строгие наряды.

Оказывается, все правила поведения достаточно просты, и соблюдать их не составит труда любому воспитанному и образованному сотруднику. А вот общаться с коллегами и начальником станет гораздо приятнее и проще, а сами вы прослывете милым и внимательным сотрудником, а не врединой, жадиной или грубияном.

На самом деле на Руси издревле существовал обычай всех захватчиков встречать хлебом с солью, глубокими поцелуями в живот, поклоном до земли и русыми косами до пояса. Косы специально отращивали девкам с младенчества, чтобы незваным гостям всегда было за что схватиться, если они выпили слишком много верескового мёда и не закусили малюткой-медоваром. Парням для этих же целей отращивали бороду, потому что на Руси исторически, политически, экономически и биологически корректно принимали нетрадиционную сексуальную ориентацию, расовую интеграцию и лечение кариеса кулачным боем.

Братья и сёстры славяне с пониманием относились не только к вопросу «мальчик, девочка — какая, к Перуну, разница!», но и к цвету кожи, виду рожи, разрезу глаз и кривизне ног тостуемых, воюемых и просто с набегами забегающих. Мы всегда с радостью шли в ЗАГС, в рабство, за сигаретами, пивом и на футбол на Чудском озере, невзирая на климатические условия и отсутствие в договоре пункта «форс-мажор». В средние века не менее радушно преломляли с незваными гостями бутылку водки, соседку по общаге, последний рубль и конспект научного коммунизма.

Так что традиции радушного гостеприимства так глубоко пустили корни в нашу культуру, что выкорчевать их не представляется возможным. Только вытравить кислотой. После чего спилить ствол бензопилой «Дружба», порубить топором в дрова и уложить в декоративную поленницу на заднем дворе. После чего омыть тело в джакузи или тазике, разжечь камин или лампочку Ильича, налить себе пятизвездочного коньяка или самогона, уютно откинуться в кресле-качалке или просто откинуться и читать наш журнал в сладком одиночестве.

Звонят? Стучат? Не открывай! Быстро потуши всё, выключи свет и звук везде, быстро выпей, что есть, затаись и читай дальше, вооружившись налобным фонариком и набросивши на голову плед.

Гость — это дикий зверь, не имеющий постоянного ареала обитания и определенного суточного ритма жизни. Он кочует с места на место в поисках выпивки, закуски, игрищ и утех. У тех и у этих он поедает месячный запас провизии, выпивает годовой запас кофе, чая, пятизведочного коньяка и виски двенадцатилетней выдержки. После чего он захватывает территорию опрометчивого хозяина, метит её и считает своей. Гость, как правило, маскируется под сапрофита, хотя на самом деле является самым что ни на есть отъявленным паразитом. То есть живёт за счёт организма хозяина, вытягивая из последнего не только деньги, жизненные соки и сексуальную энергию, но и покой, свет, газ и горячую воду. Стоит лишь единожды опрометчиво позволить ему воспользоваться твоей ванной, как он уже считает своим шампунь, одеколон, туалетную бумагу и пену для бритья. Если хотя бы раз ты по доброте душевной разрешил ему взять почитать книгу на время, он считает твою библиотеку своей навсегда. Из твоего дома исчезают DVD-диски, ручки, карандаши и та единственная девушка, которая тебе действительно нравилась? Скажи спасибо Пете, Васе и Алексею Ивановичу. А затем вознеси благодарственную молитву Зевсу, Будде, Яхве и Озирису. Ты легко отделался.

Гость с лёгкостью разрушает всё, что тебе дорого. Ему абсолютно наплевать, что эту пивную кружку, уже без ручки, ты привёз из Праги, а вот эта кучка битого стекла была ёлочной игрушкой работы Фаберже и передавалась в твоей семье из поколения в поколение, пережив вихри 1905 года в таких местах, о которых сценарист «Криминального чтива» слыхом не слыхивал со своим смешным вьетнамским пленом. Тоже мне, ход!

Гость попирает ногами белый пушистый ковер ручной работы, стоимостью в ракету-томагавк и не, спросясь, надевает на себя твои тапки для особо торжественных случаев, подаренные той самой бывшей единственной девушкой, стоимостью в диск с пусковыми кодами к тому самом томагавку. Да, девушка обошлась тебе именно в эту сумму — на будущее внимательнее относись к прописанному в пункте «форс-мажор»! И это ещё в лучшем случае. Если не поставить гостя на место, он запрыгнет в ботинках на кровать и будет обильно оставлять засаленные отпечатки пальцев на фотографиях, свеженачищенном антикварном серебряном кофейнике и гладить твоего кота. С котом он сделает то же самое, что с девушкой. И эти свиньи — девушка и кот — буду мурлыкать, свернувшись калачиком на руках у вероломного гостя!

Помнишь, ты вернулся из Парижа и устроил вечеринку у себя домой с раздачей гостям магнитов на холодильник в виде Эйфелевой башни в ненатуральную величину? Это был очень глупый поступок. Ты спровоцировал страшную метаморфозу. Гость-паразит начнёт превращение в ужасное чудовище, классифицированное в мифической зоологии, как «друг». И после Нью-Йорка ты уже не отделаешься от него стеклянным шаром со статуей Свободы, производства все того же Эйфеля и всё тех же китайцев. Гость-паразит, превратившийся в друга-чудовище, будет требовать всё новой и новой дани и бесчеловечных жертвоприношений.

Тебе уже очень страшно при тусклом свете налобного фонарика там, под пледом? Привидения гостей бродят по дому в темноте, шаркая грязными ботинками и роняя на белый ковёр окровавленную пену для бритья и твой кот, зловеще урча, мочится в твои новые ботинки из крокодильей кожи? Что? Ну-ну, не заикайся, говори разборчивее… Ах, это гость мочится в твои ботинки, а мертвенно бледная бывшая единственная девушка зловеще урчит на грязном вытертом мириадами не твоих шагов ковре? Восстань, откинь иго пледа, вмажь сто пятьдесят или даже двести чего осталось и включи свет. Несмотря на редакционные славянско-татарские интриги, мы умные, бесстрашные и плевать хотели на традиции гостеприимства, как Эйнштейн на традиционную ориентацию в физике! Поэтому знаем, как тебе помочь!
После того, как ты наплюешь на традиции обильным количеством слюны, побрейся наголо везде. Тебя будет не за что ухватить никому — раз. А борода, придающая тебе вид физика-лирика, вообще пережиток и настраивает девушек, гостей и котов на никому ненужный романтический лад — два. Гостей встречай солью, но заряжай её не в хлеб. Если гости по тем или иным причинам неизбежны — сверни ковёр, спрячь хрусталь и антиквариат, все книги, диски и карандаши сложи на антресоль. Приобрети много дешёвых холщовых тапочек и наборов одноразовой посуды — поддержи китайского производителя. Впрочем, «посуды» — лишнее. Вполне хватит набора одноразовых пластиковых стаканчиков. Но будь рачителен — они вполне пригодны для многоразового пользования. Приобрети банку дешёвого растворимого кофе специально для гостей, канистру дешёвого ягодного вина и выкупи в военной части НЗ галет. Это такое пресное сухое печенье, похожее на собачий корм. Отличная закуска к ягодному вину и дешёвому кофе. Гастрит, а если повезёт — то и язва, не один день лечатся, так что ты их ещё долго не увидишь. В прихожей повесь плакат: «Оставь надежду всяк сюда входящий». Если нет антресоли, то к полкам рекомендуем тебе такую надпись: «Не шарь по полкам жадным взглядом, ты книги не получишь на дом!» Девушек и котов не заводи вообще. Только собак бойцовских пород, натренированных на команду «Взять!» Поверь, пёс и так будет нервничать, когда гости будут хрустеть его галетами, так что никакой музыки тебе не потребуется. Уютное глухое рычание надежной псины будет лучшим звуковым оформлением дружеской вечеринки.

Они всё ещё стучат и звонят, а ты не успел побриться наголо и всё остальное? Лучшим способом экстренного избавления от нежданных гостей является мелко протёртая пробка, добавленная в чашку кофе. При условии наглухо заколоченной двери в туалет. Спустя двадцать минут всех гостей слизнёт торнадо. Отвечаю тебе своим конспектом по физиологии пищеварительной системы и всеми традициями гостеприимства. Кстати, для избавления от девушек тоже подходит. На собаках и котах пробовать не рекомендую. Особенно, если ты не успел свернуть ковёр и спрятать ботинки.

И последнее, хотя главред это вырежет — интриги! — вместо традиционного «Здравствуй!» используй в качестве приветствия не менее традиционное «Незваный гость хуже татарина!» И показывай всем, что ты еврей. Что показывать — спроси у нашего главреда.

То, что в общении с женщиной никогда не следует делать:

1. Hикогда не говоpите пpи женщинах фразу «незаменимых у нас нет». В пpотивном случае, вам найдут замену, и, пpи этом, вам ничего не скажут.

2. Hикогда не говоpите женщине, как она хоpошо сегодня выглядит по телефону. Она не оценит юмора.

3. Hикогда не обманывайте женщин по мелочам. Беpегите силы на главное.

4. Если у Вас есть что-нибудь лишнее, никогда не выбpасывайте. Окажите внимание женщине, подаpите это ей. Пусть сама выбpасывает.

5. Hикогда не спpашивайте ее мнения по какому-либо вопpосу. Она выскажет его самостоятельно без Вашей просьбы. Пpичем не один pаз и всегда pазные.

6. Никогда не удивляйтесь или не расстраивайтесь, если женщина повторяет одну и ту же вещь многократно, но так, как будто бы говорит об этом впервые. Кроме того, стаpайтесь избегать неожиданностей, помните – лучший сюpпpиз для женщины это то, о чем Вы pассказали ей месяц назад, и напоминали после этого каждый день. Выражение «девичья память» появилось не на пустом месте.

7. Категоpически никогда не давайте повода женщине подумать, что Вы в состоянии вымыть посуду.

8. Hикогда не называете женщину именем своего лучшего дpуга. Тем более – подруги.

9. Hе стоит посылать женщину за пивом. В лучшем случае, она купит не то пиво.

10. Hикогда не пpиводите женщине логических аpгументов. Помните, в этом случае Вы выглядите в ее глазах полным идиотом, а аргументы несостоятельными. Лучше воздействуйте эмоционально.

11. Никогда не говоpите женщинам двусмысленных комплиментов.

12. Никогда не пытайтесь понять женщину.

13. Hикогда не говорите женщине, что она лучшая из всего Вами увиденного. Она ведь может и повеpить.

14. Hикогда не объясняйте женщине, за что Вы ее любите. Она все равно Вас не поймет.

15. Никогда не говорите ей «никогда». Постарайтесь дать ей понять это другими словами.

16. Никогда не приводите ей в пример другую женщину, особенно, если сравнение не идет в ее пользу.

17. Никогда не забывайте памятных дат, а именно: дату знакомства, день свадьбы, день ее рождения, а так же день рождения ее мамы.

18. Не верьте ей никогда, если она говорит: «Что хочет женщина, того хочет Бог».

Попробуйте представить себе Создателя в одеждах от новомодных кутюрье, на шпильках, с кучей косметики на лице и обвешанного украшениями, как рождественская елка.

19. И самое важное, никогда не ищите идеальную женщину. Их нет.

Когда только что получивший диплом специалист приходит на свое первое рабочее место, он сталкивается с извечно проблемой во взаимоотношениях внутри организаций – его оценивают не по уровню квалификации или объему знаний, а по опыту работы и году рождения.

Многие молодые сотрудники не хотят мириться с тем, что знающие меньше их и не обладающие престижными дипломами старшие коллеги отказываются проявлять к ним уважение. Советы из этой статьи призваны помочь в решении этой проблемы.

Учитесь у всех и у каждого

Будем надеяться, что после выпуска из вуза вы не потеряли способность быть студентом. Задавая вопросы по поводу всех подробностей деятельности компании, перенимая знания у более опытных соседей по офису, вы намного быстрее освоитесь на новом месте и обретете уважение коллег. Некоторые новички считают такое поведение демонстрацией слабости или акцентуацией внимания на собственном возрасте. На самом деле, желание улучшать собственный профессиональный уровень – признак серьезного подхода к делу, способный сломать возрастные стереотипы у окружающих людей.

Научитесь великолепной письменной коммуникации

Значительная часть коммуникации в компаниях происходит в письменной форме – особенно верное это утверждение описывает процесс общения с высшим управляющим составом организаций. По вашему стилю письменного изложения мыслей будет делаться вывод о вас в целом. Не секрет, что многие не умеют грамотно писать, многие не умеют качественно печатать – ваши навыки в этих областях помогут выделиться на фоне собственных коллег. Обращайте внимание на пунктуацию, орфографию, стиль, используемые выражения. Учтите, что это требование касается и общения по электронной почте.

Проявляйте лидерские качества

Навыки лидерства – вот что ищут в младших сотрудниках большинство менеджеров. Чтобы начать путь вверх по карьерной лестнице, необходимо продемонстрировать то, что вы в состоянии влиять на окружающих вас людей. Если вы регулярно читаете «Школу жизни», то, наверное, обладаете определенными познаниями в области обращения с компьютерами. Следовательно, можно проявлять лидерство через обучение старших коллег тонкостям работы с документами, оформлению таблиц, поиску информации в Интернете. Практически каждый человек обладает уникальными умениями – сделайте их фундаментом своего лидерства в организации. Расширить влияние поможет и то, что, следуя первому совету, вы получаете информацию от многих работников организации, становясь носителем редкого комплекса сведений.

Подумайте, что можно улучшить, и предложите это

Являясь новичком, вы являетесь и обладателем свежего взгляда на происходящие в компании процессы. Следовательно, вам проще обратить внимание на существующие несовершенства и предложить пути решения начальству. Если босс не относится к разряду апологетов консерватизма, то он с интересом обратит внимание на ваши предложения. Возможно, вы продумаете метод автоматизации документооборота или разработаете новую схему общения с покупателями – начинайте с не очень критичных для компании изменений. Пытайтесь обратить к самому верхнему уровню управления – так вы узнаете, что начальник начальника вашего начальника может оказаться очень милым человеком.

Не поддавайся настроению духа того, кто тебя оскорбляет, и не становись на тот путь, на который бы ему хотелось увлечь тебя. 
Марк Аврелий. 

Вас случайно или умышленно оскорбили. Задело? За дело? А почему? Почему вы приняли это оскорбление на свой счет? Чувствуете свою вину? Не научились реагировать на такие психологические выпады? 

А что такое оскорбление по сути своей? Обратимся к Википедии. «Оскорбление (инвективная лексика) – умышленное или по неосторожности унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, т. е. форме, контрастирующей принятым в обществе, в котором производится деяние, нормам. Оскорбление может быть нанесено словесно, письменно, действием, публично, как в присутствие так и в отсутствие пострадавшего. При оскорблении не сообщается позорящих пострадавшего сведений, а дается отрицательная оценка его личности в грубой форме».

Знаешь врага в лицо – легче воевать. А нужно ли? Давно выработала для себя определенную тактику реагирования (вернее – НЕ реагирования) на оскорбления. Когда человек умышленно хочет тебя оскорбить – задай себе вопрос – ЗАЧЕМ? Зачем он это делает? Хочет унизить тебя, чтобы возвысить себя? Тогда его деяние вызывает сострадание. Человек таким образом только и может самоутвердиться. Или он хочет задеть тебя за живое, чтобы вывести из себя. Зачем? Ищет в тебе громоотвод, хочет слить куда-то свое раздражение. Всегда думай – зачем? А уж после того как поймешь первопричину и выберешь модель своего поведения. Ведь нас нельзя обидеть, мы можем только обидетьСЯ. Сами. 

Еще Лев Николаевич Толстой говорил: «Все дело в мыслях. Мысль – начало всего. И мыслями можно управлять. И потому главное дело совершенствования: работать над мыслями.»

Если вы сразу же после нанесенного оскорбления начнете бездумно реагировать – ваш обидчик будет праздновать победу. ЗАЧЕМ? Зачем давать ему такую возможность! Как мы реагируем на оскорбления? Дурак – сам дурак. Знакомая картина? Когда видишь такое со стороны, понимаешь, что оба и есть эти самые неумные люди. Один в силу отсутствия воспитания и выдержки позволил себе такое, а второй, настроившись на его разрушительную волну, принял условия этой «игры». Оба достойны сострадания. 

Иногда так неожиданно мы получаем оскорбления, что даже нет времени отреагировать позитивно. Больно ранят обидные слова, острыми иголками входят в самое сердце. Мы не находимся, что сказать в первую минуту, зато «после драки» придумываем план мести. А теперь остановитесь и посмотрите на ситуацию как бы со стороны. Глупо и смешно. Остроумие на лестнице. На что мы тратим свою драгоценную жизнь! Человек давно забыл о своем выпаде, а вы тщательно и скрупулезно в СВОЕЙ душе взращиваете семена мести. И они очень планомерно разрушают вас изнутри. ЗАЧЕМ?

Если все же вы поймете, что именно вы и есть хозяин своих мыслей, а не наоборот, остановитесь и представьте всю ситуацию из космоса. Вы сейчас плачете? Вам обидно? А как бы это смотрелось в космических масштабах? Ничтожно малым и не стоящим ваших нервов. Даже смешно становится – из-за такого пустяка столько переживаний. Успокоились? А теперь подойдите к окну и внимательно, да самых мелких черточек рассмотрите какой-нибудь предмет за окном. Вы переключили внимание, глубоко подышали и… вам стало легче. Сначала будет нелегко отделаться от разрушающих мыслей, и обида будет время от времени напоминать о себе. СТОП! Остановите поток печальных мыслей. Попейте вкусного чаю с лимоном и медом. Посмотрите комедию. Поиграйте с домашними животными. Переключитесь на позитивную волну.

А как же дальше строить свои отношения с обидчиком? Если это ваш друг и его есть за что ценить и любить – обязательно поговорите спокойно, расставьте все точки над Й и открыто ему скажите, что его выпад вас очень сильно огорчил. Проговорите ситуацию. Поверьте – и вам, и ему будет легче. Если же это ваш начальник и вы все равно вынуждены общаться с ним – здесь придется вам выработать определенную тактику поведения. Я уже писала, как реагировала на босса-самодура, который оскорбления сотрудников возвел в повседневную практику общения с коллективом. Сначала очень бурно реагировала, т.к. в жизни никогда с таким не сталкивалась и была категорически против такого общения. В корпорации был штатный психолог. Она-то и посоветовала представлять его каждый раз как маленького капризного ребенка, который постоянно плачет и дерется. Его нужно успокоить и погладить по головке. Посадить на горшочек и покормить кашкой. Я так и стала делать. Эффект потрясающий! Как только я видела его джип на горизонте, начинала представлять всю эту картину. Улыбка не сходила с уст. Появилось столько уверенности в себе. Но самое интересное – наш босс стал меня бояться. Он видел мое психологическое преимущество и не знал, как себя со мной вести.

Уже много позже я на нем «отработала» и такой прием. Называется он Аквариум. Когда наш начальник собирал всех на совещание и с пол-оборота начинал кричать и оскорблять, я сразу представляла его в аквариуме, как рыбку, которая открывает рот, а слов не слышно. Такой защитный панцирь надевала на себя. И его слова, как шарики, отскакивали от меня, не достигнув цели. Пожалуй, только я одна из всего отдела и могла сохранить трезвый ум после таких горе-совещаний. Все остальные были выбиты из колеи до конца дня.

«Кроткий ответ удаляет злобу; обидные слова возбуждают гнев». (Джон Рескин). 
Тоже хороший прием. Только он требует определенной закалки, выдержки. На злые оскорбления реагировать вежливо. Или в крайнем случае сказать спокойно: «Как вы невоспитанны и грубы». Иногда это действует как ушат холодной воды на обидчика. В любом случае вы получаете паузу и сможете с гордо поднятой головой ретироваться с места боя.

Самый неудачный, на мой взгляд, прием реагирования – покричать в ответ всякую глупость. Конечно, таким образом вы становитесь близнецом-братом и скатываетесь до уровня этого невоспитанного типа. Но иногда это помогает скинуть напряжение. Особенно если вы взяли на две октавы выше.

Гораздо лучше помогает прием выплеска отрицательных эмоций в воду. Откройте кран и просто прокричите все, что накипело, в струю воды. Как хорошо помогает. Умойтесь прохладной водой и идите получать положительные эмоции. Конфликт исчерпан. Вы оказались умнее! Поставьте себе пять и постарайтесь вынести из этой ситуации здравые выводы. 
Человек показал свое истинное лицо. Сможете ли вы его переделать? Неблагодарный труд. Или вы принимаете его таким какой он есть, или на этом заканчиваете свои отношения. Выбор всегда за вами! Главное не опуститься до роли жертвы. Удачного вам дня и бесконфликтных контактов! 

Каждый, кто работает в коллективе, наверное, согласится, что нет ничего хуже, чем ежедневно ходить туда, где мало платят, да и где отношения в коллективе такие, что под конец рабочего дня хочется выть от отчаяния. Но даже если вам будут исправно платить баснословные суммы, то все равно далеко не каждый вытерпит напряженные отношения с коллегами. По крайней мере, постоянные склоки, ссоры, перемывание косточек, интриги и т.д. напомнят о себе в виде нервного срыва, стресса или эмоционального переутомления. В некоторых компаниях удается создать удивительную теплую, дружелюбную атмосферу. Хотя, как говорится, хорошо там, где нас нет. Всё это для постороннего человека может оказаться только иллюзией. Члены же других компаний зачастую продолжают каким-то непонятным образом сосуществовать под одной крышей, которая то и гляди обрушится от сплетен и бесконечных недовольств. Коллектив разбивается на маленькие группировки, а каждый рабочий день превращается в настоящее сражение на поле боя, где каждый пытается перетащить знамя победы на свою территорию. Если внимательно приглядеться, то увидишь, что там воюют буквально все: директора и начальники никак не могут поделить деньги, наметившиеся лидеры строят друг другу козни, подчиненные пытаются тоже хоть как-то бороться за свои права и обязанности, и каждый из них ждет, что же будет дальше… Даже если вы удивительно дружелюбный, неконфликтный, спокойный и открытый для общения человек, не исключено, что рано или поздно и вы попадетесь на удочку интриганов. А эффективно работать в подобных условиях — занятие не из легких, да и не из приятных. Понятно, что все люди разные, исправить в один день характеры нескольких десятков коллег просто невозможно, да к тому же глупо и бессмысленно. А вот что делать можно и нужно, так это пытаться работать над собой. Во-первых, помните, раз вы работаете в коллективе, то считаться с мнением окружающих вам необходимо. Вы можете иметь противоположную точку зрения, вас никто не заставляет отказываться от своего собственного мнения, вы можете соглашаться или не соглашаться с предлагаемыми идеями и предложениями, но выслушать и попытаться понять человека в независимости от желания или настроения вы просто обязаны. Во-вторых, будьте дружелюбными с коллегами. Это совсем не значит, что абсолютно каждый должен стать вашим закадычным другом. Напротив. Дружить на работе гораздо труднее, чем можно себе представить. Намного легче сохранять просто нейтральные приветливые и уважительные отношения. Представьте сами, вы пришли в компанию, познакомились, с кем-то подружились, начали общаться, доверять все самые сокровенные тайны и секреты, а потом в один прекрасный день поругались так, что и друга потеряли, да и перспектива работать в этом месте исчезла, как теплый летний день… Еще труднее, когда человек, который вчера был вроде как другом, сегодня превращается в злейшего врага, который всеми силами пытается вам насолить, зная все ваши слабые места и больные точки. И начинаются сплетни о вашей личной жизни, рассказы о неверном муже или щедром любовнике, откуда ни возьмись рождаются байки про каждого из сотрудников, будто рассказанные вами при строжайшем условии держать все в секрете, и т.д. и т.п. Будьте самим собой. Никто не заставляет вас превращаться в человека, у которого душа, как говорится, нараспашку. Не нужно вдаваться в подробности о каждом вашем шаге после работы. Не следует кричать вслух абсолютно все, что вы думаете. Даже если вы и не боитесь потерять это место и готовы отвечать за свои слова, поверьте, всегда найдется тот, кто воспользуется случаем и перевернет каждое ваше слово так, как ему это будет нужно. И потом ни вы, никто другой не сможет убедить кого бы то ни было в вашей невиновности и правоте. Старайтесь говорить только то, что считаете нужным, не более. Контролируйте свои эмоции. Не забывайте об искренности и порядочности. Не пытайтесь казаться лучше, чем вы есть на самом деле. Если верить исследованиям, проведенным зарубежными психологами, то люди сознательные и чувствительные, которые часто идут на компромисс, готовые всегда выполнять работу за других, в конечном итоге редко продвигаются по карьерной лестнице. Такие люди живут ради кого-то, а собственные желания подавляют. Не берите на себя лишний груз, будьте отзывчивы в меру, не бойтесь отказать, если от этого зависят ваши интересы. И, наконец, один из самых трепетных вопросов: как же быть с теми, кто постоянно сплетничает за вашей спиной, кто бесконечно провоцирует вас и плетет против вас интриги? Не принимайте слова и поступки этого человека близко к сердцу. Общайтесь только в том случае, когда это действительно необходимо. Скажите себе, что жизнь слишком коротка, чтобы переживать из-за всяких негодяев, портить себе настроение и нервы. Будьте плохим собеседником для таких, как он. Молчите или переводите разговор на другую тему, чтобы показать, что вас это не интересует. Сведите ваше общение к минимуму, сохраняйте спокойствие и будьте приветливы, а каждое недостойное слово или поступок пусть остаются на их совести!

В том, что шеф делает своей подчиненной комплименты, рассказывает пошлые анекдоты или настойчиво приглашает на романтический ужин, зачастую виноваты сами женщины.

Кто виноват

Психологи утверждают, что в 98% случаях домогательство со стороны коллег-мужчин направлено на тех женщин, которые сами провоцируют их на подобные действия.

Зачатки этой проблемы, как правило, возникают еще на собеседовании. Желая произвести хорошее впечатление на работодателя, женщины без раздумий положительно отвечают на неоднозначные вопросы, вроде “согласны ли вы иногда задерживаться на работе”.

А ведь многое зависит именно от того, какой образ вы сами создадите себе. Имидж серьезной, целеустремленной и сосредоточенной на работе женщины вызовет меньше желания ее домогаться, нежели образ легкодоступной дамы.

Начало года — время, когда невозможно не поддаться искушению подвести итоги, оценить перспективы и задуматься об изменениях. В том числе и в карьере. Возвращаться после новогодних каникул к офисной рутине трудно и обидно, а потому волей-неволей начинаешь задумываться о том, как бы не возвращаться вообще.

Одни консультанты по карьере советуют не бояться революционных мыслей в голове, другие настоятельно не рекомендуют бросаться в омут головой, чтобы попробовать себя в новых амплуа. Дело здесь не в разных точках зрения, а в том, насколько точно вы знаете, чего хотите. Чаще всего к консультантам обращаются люди, которым не нравится их нынешняя работа и… всё. Больше они ничего не знают. Ни что делать, ни ради чего.

Сто тысяч «почему?»

Умение задавать вопросы и анализировать ответы — основа построения успешной карьерной стратегии. Начать стоит с себя. Например, почему вам хочется перемен? Чем вы хотите заниматься? Чего вам не хватает сейчас?

Этими вопросами часто пренебрегают: уж очень общие, не «по делу». Кажется, что раз захотелось перемен — значит, для этого есть причины. На поверку же часто оказывается, что причины — желание меньше работать и больше зарабатывать вкупе с усталостью, плохим настроением и послеотпускной депрессией.

Консультанты по карьере часто начинают знакомство с очень личных вопросов, заставляя клиента разобраться в своих истинных мотивах и желаниях. Если ваш консультант по карьере — вы сами, придётся вам немного покопаться в себе.

А после того, как вы определитесь с тем, чего же вам на самом деле хочется, наступает время вопросов более конкретных — об особенностях профессии и перспективах кадрового рынка в данной отрасли. Примерный список вопросов вы можете найти в дополнительных материалах.

Невежливо и глупо

О чём вы подумаете, если консультант по карьере предложит вам позвонить в компанию вашей мечты и прямо спросить, что нужно сделать, чтобы попасть туда на работу? Скорее всего, покрутите пальцем у виска — как же, станут серьёзные люди тратить на вас своё время, давая вам советы.

Но поставьте себя на место работодателя: он заинтересован в лояльных сотрудниках и, возможно, с радостью бы взял вас на работу, видя, что вы действительно хотите связать свою жизнь (точнее, рабочие часы своей жизни) с его компанией. В этой ситуации совет о том, как получить соответствующую подготовку — проявление не щедрости, а дальновидности.

Страх показаться невежливым или глупым удерживает нас от шагов, которые на самом деле помогают продвинуться дальше на пути к лучшей карьере. Во всём мире карьерные консультанты на полном серьёзе советуют звонить потенциальным работодателям, обращаться в редакции бизнес-изданий за контактами авторов интересных статей, а потом связываться с этими авторами — и у всех просить совета.

Для того чтобы продвинуться как можно дальше, придётся отбросить стеснительность (не забывая, впрочем, о чувстве такта). О том, к кому можно обратиться (не считая генерального директора компании из рейтинга Forbes, в которой вы мечтали работать всю жизнь), читайте в дополнительных материалах.

Миф о «новом мне»

Стоит нам подумать о новой работе, как в голове мелькает мысль: «Я изменю себя! Я начну новую жизнь!» Вот тут-то и надо сказать себе «стоп». Что мы меняем — работу или жизнь? Давайте определимся. Для того, чтобы изменить себя, менять работу не обязательно (по крайней мере, поначалу). Ну а для того, чтобы сменить работу, не стоит менять себя.

«Новый я» — весьма распространённый миф: нам кажется, что желание заняться карьерой вызвано масштабными переменами в нас, наших потребностях и ценностях. На самом же деле потребности и ценности остались прежними, просто несоответствие им нашего образа жизни (и в том числе работы) в силу тех или иных причин стало очевиднее.

Вместо того, чтобы выдумывать «нового себя», разберитесь с собой настоящим. Только честно!